Les présentes conditions régissent votre utilisation de blacktailstrategies.com et de tout service fourni par Blacktail Strategies. En utilisant ce site web ou en retenant nos services, vous acceptez ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le site ni nos services.
Blacktail Strategies est une entreprise individuelle exploitée par Rosemary Moutran et établie au Québec, Canada. Nos services comprennent :
Les services peuvent être offerts en français ou en anglais.
Les renseignements présentés sur ce site sont fournis à titre informatif général seulement. Rien sur ce site ne constitue un avis juridique, financier, comptable, fiscal ou autre avis professionnel.
Tous les devis, propositions et ententes de service sont sujets à l’acceptation des deux parties. Les ententes propres à un projet peuvent contenir des conditions additionnelles qui complètent les présentes. En cas de conflit entre une entente signée et les présentes conditions, l’entente signée prévaut. Toute modification de la portée demandée après l’acceptation d’une proposition peut entraîner une révision des honoraires, des échéanciers ou des livrables.
Sauf entente écrite contraire, tous les honoraires sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et les taxes applicables sont en sus.
Pour les services mensuels récurrents, incluant notamment la gestion des médias sociaux, la gestion de communauté, la création de contenu et le soutien marketing continu :
Pour les services ponctuels, incluant notamment les audits, les rencontres de consultation, l’élaboration de stratégie, les ateliers, la photographie, la vidéo, les audits de site web, la création de site web et les livrables autonomes :
Les budgets publicitaires et les dépenses média sont distincts des honoraires de Blacktail Strategies. Le client est seul responsable de tous les coûts publicitaires facturés par les plateformes tierces, dont Meta, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Google ou d’autres fournisseurs. Sauf entente écrite contraire, les comptes publicitaires doivent être financés directement par le client.
Les factures non payées à échéance peuvent entraîner la suspension des services. Blacktail Strategies se réserve le droit de retenir les livrables, rapports, contenus, stratégies, fichiers ou autres travaux jusqu’au paiement complet des sommes dues.
Les honoraires payés pour des services déjà rendus, des consultations livrées, des stratégies préparées ou des travaux complétés ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable l’exige.
Le client s’engage à :
Le client est responsable de fournir à temps ses commentaires, approbations, accès, contenus et autre matériel nécessaire à la réalisation du projet. Si ces éléments tardent de plus de quatorze (14) jours, Blacktail Strategies se réserve le droit d’ajuster les échéanciers, les dates de livraison et le calendrier du projet en conséquence.
Chaque livrable comprend un nombre déterminé de rondes de révision, précisé dans votre proposition ou entente de service. Sauf entente écrite contraire, il s’agit généralement de :
Une « ronde » désigne un ensemble unique de commentaires regroupés et soumis ensemble. Les révisions additionnelles au-delà de celles prévues à votre entente, les modifications demandées après l’approbation d’un livrable, ou les changements qui modifient la direction créative, le concept ou la portée d’origine (comme de nouveaux tournages ou concepts) sont considérés comme du travail additionnel. Ils peuvent être facturés à notre taux horaire courant ou en forfait, sur devis approuvé d’avance avant le début du travail additionnel.
Au paiement complet de toutes les sommes dues, la propriété des livrables finaux approuvés créés spécifiquement pour le client lui est transférée, sauf entente écrite contraire.
Blacktail Strategies conserve la propriété de toute sa propriété intellectuelle préexistante, incluant les gabarits, méthodologies, procédés, cadres de travail, outils internes et savoir-faire.
Certains livrables peuvent inclure du matériel sous licence tierce, incluant notamment des photos et vidéos de banque, de la musique, des polices, des éléments logiciels ou tout autre contenu sous licence. Les droits du client sur ce matériel sont assujettis aux conditions de licence applicables. Blacktail Strategies ne cède aucune propriété sur le contenu sous licence tierce au-delà des droits prévus par ces licences.
Blacktail Strategies peut présenter les travaux réalisés, les descriptions de projet, le matériel non confidentiel, le contenu rendu public et les résultats de campagne dans ses portfolios, études de cas, médias sociaux, présentations, propositions et documents marketing, sauf entente écrite contraire.
Nos services peuvent faire appel à des plateformes tierces, dont Meta, Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Google, des plateformes d’envoi de courriels et des plateformes de site web. Nous ne sommes pas responsables :
Le client demeure responsable de respecter les conditions et politiques des plateformes qu’il utilise.
Les deux parties s’engagent à garder confidentiels les renseignements d’affaires, secrets commerciaux, stratégies, renseignements financiers, renseignements marketing et autres renseignements non publics, et à ne pas les divulguer à des tiers sans consentement écrit préalable, sauf si la loi l’exige. Cette obligation survit à la fin ou à la résiliation de la relation d’affaires.
Les résultats marketing et d’affaires dépendent de facteurs hors de notre contrôle. Nous ne garantissons ni la croissance des revenus, ni les résultats de génération de prospects, ni la performance publicitaire, ni le taux d’engagement, ni la croissance d’abonnés, ni le classement dans les moteurs de recherche, ni les résultats d’affaires. Les résultats passés ne préjugent pas des résultats futurs.
Chaque partie peut mettre fin à une relation de service conformément à l’entente applicable. En l’absence d’entente écrite distincte, chaque partie peut résilier les services en cours moyennant un préavis écrit de trente (30) jours. Sauf indication contraire dans une entente écrite, les forfaits mensuels récurrents se renouvellent automatiquement d’un mois à l’autre jusqu’à leur résiliation conformément aux présentes ou à l’entente applicable. Le client demeure responsable du paiement de tous les services rendus et des dépenses engagées avant la résiliation.
Dans toute la mesure permise par la loi, Blacktail Strategies ne peut être tenue responsable des dommages indirects, consécutifs ou particuliers, de la perte de profits, de revenus ou de données, ni de l’interruption des activités. La responsabilité totale de Blacktail Strategies relative à toute réclamation ne peut excéder le total des honoraires payés par le client pour les services à l’origine de la réclamation au cours des six (6) mois précédant celle-ci. Rien dans les présentes n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement l’être.
Vous acceptez d’indemniser et de dégager Blacktail Strategies de toute réclamation, perte, dommage, responsabilité, coût et dépense découlant des renseignements ou du matériel que vous fournissez, de votre non-respect des lois applicables, de votre mauvaise utilisation de nos services ou de votre violation des droits de tiers.
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Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux du Québec.
Les parties conviennent expressément que les présentes conditions ainsi que tout document connexe puissent être rédigés en français. The parties expressly agree that these terms and any related documents may be drafted in French.
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